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Informativa resa ai sensi degli articoli 13 - 14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)
In ottemperanza agli adempimenti richiesti dagli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali le comunichiamo le modalità di raccolta ed utilizzo dei dati di Raffelli snc di Fulvio Raffelli & C. ( di seguito “Titolare”).
1. Titolare del trattamento dei dati personali e responsabile per la protezione dei dati
Il Titolare del trattamento è Raffelli snc di Fulvio Raffelli & C., con sede in Rodengo Saiano (BS), Via Case Nuove 21/23 cap.25050 , e-mail: info@raffelliedilizia.com.
2. Dati personali raccolti
Vengono raccolte informazioni personali tramite il sito, le applicazioni o il contatto diretto e solo quelle necessarie, pertinenti e adeguato allo scopo per cui vengono fornite.
Le informazioni che vengono raccolte potrebbero includere alcune o tutte le seguenti:
a. Dati di identità: nome, cognome, nome utente o identificatore simile e titolo.
b. Informazioni di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo
e-mail e numeri di telefono
c. Dati finanziari: dettagli del conto bancario e della carta di pagamento raccolti
esclusivamente allo scopo di completare l’acquisto.
d. Dati di transazione: dettagli sui pagamenti da e verso il cliente/fornitore e altri dettagli
sui prodotti e servizi che vengono acquistati o venduti.
e. Dati del profilo: acquisti o ordini eettuati, eventuali profili social, preferenze,
feedback, comunicazioni e risposte a sondaggi.
f. Dati di utilizzo: informazioni su come vengono usati prodotti e servizi
g. Dati di marketing e comunicazioni: preferenze nel ricevimento di comunicazioni di
marketing e da terzi e le preferenze di comunicazione.
h. Immagini e Video dei lavori da eseguire o eseguiti presso il luogo di cantiere
interessato da rapporto commerciale.
3. Finalità del trattamento
Il Titolare utilizza i vostri dati esclusivamente per gli scopi e le basi legali indicati di seguito:
a. Per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati
b. Misurare l’interesse di cliente e fornitori e migliorare i nostri prodotti, servizi.
c. Gestire e mantenere il sito internet www.raelliedilizia.com, inclusa la registrazione di
un nuovo cliente, la gestione dell’utente.
d. Fornire supporto tecnico del prodotto oltre a informazioni a prodotti/servizi richiesti.
e. Fornire corsi di formazione per l’utente e certificazioni ai clienti
f. Gestire il rapporto, compreso l’elaborazione dell’ordine e la consegna del prodotto o
servizio richiesta o viceversa con i fornitori.
g. Inviare le comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi del Titolare, inviare
newsletter e materiale pubblicitario, di auguri e/o di messaggi basati sui dati personali trattati anche mediante tecniche di comunicazione a distanza di tipo automatizzato (il consenso in questo caso può essere ritirato in qualsiasi momento)
h. Rilasciare la Card e gestire le attività necessarie per consentire la migliore fruizione dei servizi ed il riconoscimento degli eventuali sconti, offerte o promozioni. (il consenso al rilascio della Card non è obbligatorio)
i. Riconoscere il credito connesso all’utilizzo della Card oltre a gestire l’eventuale invio premi e accesso agli altri servizi accessori utilizzabili mediante la Card (valido solo in caso di possesso della Card o servizi analoghi )
j. Per la prevenzione e il rilevamento di frodi, riciclaggio di denaro o altri reati o allo scopo di rispondere a un richiesta vincolante da parte di un’autorità pubblica o di un tribunale
k. Necessità di elaborare le informazioni personali per contattare l'interessato in caso di un'urgenza avviso di sicurezza.
l. Per poter effettuare operazioni di marketing, mediante le immagini/video raccolte.
4. Comunicazione e diffusione
Il Titolare non comunicherà né diffonderà i vostri dati personali a soggetti terzi ed estranei al rapporto contrattuale in assenza di un adeguato presupposto giuridico. Tuttavia, il Titolare potrà comunicare i vostri dati, senza necessità di acquisire il vostro previo consenso, in caso venga richiesto dalla legge o qualora le autorità amministrative o la polizia giudiziaria dovessero farne specifica richiesta.
Inoltre i dati potranno essere trasmessi a società o soggetti terzi che svolgono, per conto della Raffelli snc di Raffelli Fulvio & C. , attività quali assicurazioni, gestione finanziaria delle richieste della clientela, gestione della Card personale e del programma demo relativa ad essa, gestione delle comunicazione della clientela, archiviazione di dati e documenti, sia in forma cartacea che elettronica, elaborazioni contabili, ed ogni servizio assimilabile.
5. Periodo di conservazione dei dati
Le informazioni personali verranno conservate presso gli archivi per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e per eseguire le prestazioni previste dal contratto stesso. In caso di un rapporto continuativo, incluso i dati rilasciati per la sottoscrizione della Card, i dati verranno conservati per 10 anni dalla data in cui la relazione lavorativa si concluda. I dati che vengono forniti invece per informazioni su prodotti o servizi verranno elaborati e conservati per 24 mesi, a meno che non si formi una relazione lavorativa entro questo tempo.
Le uniche eccezioni ai periodi sopra menzionati sono dove:
a. la legge impona di conservare le informazioni personali per un periodo più lungo, o di eliminarle prima.
b. nel caso in cui l’interessato abbia sollevato un reclamo o una preoccupazione riguardante un prodotto o un servizio offerto, nel qual caso le informazioni verranno mantenute per un periodo di 10 anni dalla data di tale reclamo o richiesta.
c. venga esercitato il diritto di cancellazione delle informazione e non sia necessario mantenerle in relazione a uno dei motivi consentiti o richiesti dalla legge.
6. Diritti degli Interessati
L’interessato ha diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati, la loro rettifica o cancellazione, nonché di ottenere la portabilità dei dati forniti solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso dell’interessato o sul contratto.
L’interessato ha inoltre diritto a proporre reclamo all’Autorità di controllo dello Stato di residenza nonché di revocare il consenso al trattamento ai sensi dell’Art.6 del G.D.P.R.
7. Mancato conferimento dati
L’interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati personali.
Il conferimento dei dati personali però è necessario per una corretta ed eciente gestione del rapporto contrattuale. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento potrà compromettere in tutto o in parte il rapporto contrattuale stesso.
8. Archiviazione Dati
I dati personali che vengono raccolti possono essere trasferiti e/o memorizzati in, una destinazione al di fuori dell’Area Economica Europea (EEA), per le finalità sopra indicate, anche in paese come gli Stati Uniti d’America o la Russia, che non possono fornire un livello adeguato di protezione in relazione al trattamento dei dati. Il Titolare si impegna pertanto ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa Privacy e sui cookie e la legislazione sulla protezione dei dati.
Nella misura in cui è necessario trasferire i dati personali al di fuori dell'EEA, verrà garantito le misure di protezione adottate e adeguate per proteggere la privacy e l’integralità di tali dati personali, comprese le clausole sui modelli dell’Unione Europea ai sensi dell’articolo 46.2.
L’interessato potrà contattare il Titolare in caso desideri ottenere informazioni su tali salvaguardie.
Segnaliamo che la presente informativa potrà subire variazioni/aggiornamenti